Pagos parciales: amarrar cada complemento a su movimiento de banco
¿Cómo reviso una factura que el cliente pagó en partes?
Sigue cada abono por separado: factura original, complemento de pago y movimiento del banco. No esperes que una factura cobrada en partes coincida con un solo depósito ni sumes la factura y sus complementos como si fueran ventas distintas.
Recorre el pago, no solo el total
Busca el folio de la factura dentro del complemento. Revisa fecha de pago, importe pagado y saldo pendiente. Después identifica el abono en el banco por importe, fecha y cliente. Si el banco muestra un importe distinto, revisa comisiones, retenciones o pagos que cubren más de una factura antes de darlo por cuadrado.
Dos abonos, una factura
Ejemplo ficticio: una factura PPD (pago en parcialidades o diferido) de $17,400 recibe $11,600 y después $5,800. Son dos abonos de la misma factura. Revisa los complementos correspondientes y los dos movimientos del banco. Si solo encuentras el primero, no marques toda la factura como pagada: el segundo abono todavía necesita revisión.
Qué ya cuadra y qué falta
Ya cuadra: el abono está identificado y el complemento corresponde a la factura. Falta revisar: hay depósito pero no encuentras su complemento, el saldo no coincide o varias facturas podrían explicar el pago. Dexo muestra saldos y facturas que siguen sin complemento; en la conciliación compatible muestra las relaciones con el banco y por qué se proponen. La decisión sigue en el despacho.
Si el banco te llegó en PDF
“Convierte tu estado de cuenta a Excel.” Obtén los movimientos si el formato es compatible. Esa conversión es solo la primera pieza; la revisión de factura, complemento y banco pertenece a la plataforma.
Pregunta frecuente: ¿si falta el complemento, significa que el cliente no pagó?
No. Puede existir el depósito y faltar el comprobante. Son dos pendientes distintos: confirmar el cobro y revisar el complemento.
Fuente oficial: SAT, Factura de recepción de pagos. El complemento de pago se expide cuando el pago se recibe en parcialidades o después de emitir la factura. Esta página responde cómo revisar con Dexo; no es una guía fiscal.
Los ejemplos son ficticios; no son capturas ni resultados de clientes.
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